http://www.gokseongmall.com 곡성몰 자주하는 질문 RSS Feed ko Mon, 20 May 2024 19:34:00 +0900 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=15 결제 시 반드시 [배송요청사항(메시지)] 란에 "○월 ○일에 받고 싶어요" 라고 남겨주신 후 고객센터(070-8832-3984)로 연락바랍니다.주문마감시간 이후에도 수령일 미기재 시 가장 빠른 날 출고되며 이미 출고된 상품은 보상처리가 불가합니다. 지정일 요청을 하셔도 생물의 특성상 기상악화 등으로 인한 출고 지연이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 배.. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:53:42 +0900 배송관련 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=14 ■ 판매자의 주문확인 지연 및 상품발송 지연재고부족, 주문폭주 등의 이유로 상품발송이 지연될 수 있습니다.[결제완료], [배송준비중] 상태가 일정기간 동안 지속된다면 곡성몰 고객센터 또는 1:1게시판으로 문의주세요. ■ 택배사 문제로 배송이 지연되는 경우상품이 발송 되었으나 택배사의 문제로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.[배송중] 상태에서 송장 번호 조.. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:53:03 +0900 배송관련 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=13 일부품목을 제외하고 상품을 사용하시지 않으신 경우 반품이 가능합니다.상품을 개봉하신 후에는 반품이 되지 않으니 유의하여 주시기 바랍니다.이외 상품의 반품, 환불을 원하실 경우 고객센터(070-8832-3984)로 연락 주시기 바랍니다.만약, 상품의 반품을 원하실 경우 아래의 사유에 해당하는 경우 반품하실 수 있으며, 상품을 받으신 후 7일 이내에 하셔야 합니다. - 배송된 상.. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:52:25 +0900 교환/환불 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=12 곡성몰은 장바구니 기능을 구현하기 때문에 여러 제품을 담아 두셨다가 한번에 결제하실 수 있습니다. 동일한 상품을 여러개 구매하실 경우에도 한번에 결제 가능합니다.메인화면 상단 장바구니 메뉴를 이용해주세요. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:51:49 +0900 주문 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=11 곡성몰은 합리적인 가격 책정을 위해 상품 가격이 수시로 변동됩니다.구매 후의 가격 변동분에 대한 차액 추가지불이나 추가할인은 불가능하오니 고객 여러분의 양해 부탁드립니다. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:51:04 +0900 교환/환불 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=10 상품에 하자가 있는 경우 고객센터(070-8832-3984)을 통해 교환 및 환불을 요구하실 수 있습니다. 온라인상에서 하자 접수는 메일로 가능하며(gokseong_mall@naver.com), 고객센터로 전화하셔도 접수가 가능합니다.접수하실 땐 회원ID나 주문때 받으실 구매ID를 알려주시면 빠르게 처리해드릴 수 있습니다. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:50:39 +0900 교환/환불 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=9 메인화면 상단 검색창에 찾고싶은 상품을 입력하시면 원하시는 상품을 쉽게 찾아보실 수 있습니다.   곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:50:01 +0900 주문 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=8 주문하신 상품에 대한 입금이 확인(카드 : 즉시/ 온라인 입금 : 하루)되는 대로 즉시 배송을 의뢰합니다.일반적으로 주말과 공휴일을 제외하고 1-3일 이내에배송하는 것을 원칙으로 합니다.단, 판매자의 사정으로 인한 배송 지연에 대해서는메일 혹은 전화로 미리 연락을 드립니다.배송상황은 메인화면 상단 마이쇼핑 - 주문조회 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.   곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:49:40 +0900 주문 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=7 고객님이 주문을 하시면 자동으로 주문 확인 메일을 보내드리고 있습니다.만약 수정 사항이 있으시면 관리자에게 메일을 보내주시거나(gokseong_mall@naver.com) 고객센터(070-8832-3984)로 전화해 주시면 친절히 도와드리겠습니다.홈페이지 안에서는 메인화면 상단 마이쇼핑 - 주문조회 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:48:55 +0900 주문 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=6 계좌 인증은 회원 본인의 계좌로만 가능하며, 회원명과 예금주명이 일치 해야합니다.   곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:47:45 +0900 주문 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=5 비회원도 곡성몰에서 상품을 구매하실 수 있습니다. 단, 비회원으로 주문 시 곡성몰 회원에게 제공되는 할인 및 혜택은 제외되오니, 가능하시다면 회원가입 후 이용 해 주시기 바랍니다. 곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:46:14 +0900 회원 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=4 곡성몰 고객센터는 평일 10시~18시 사이 상담 가능합니다. (점심시간 12시~13시)​주말 및 공휴일에는 고객센터 문의가 불가능하니 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.고객센터 전화번호 : 070-8832-3984  곡성몰_관리자 Mon, 04 Sep 2023 09:45:51 +0900 기타 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=3 배송기간: 일반적으로 3~7일입니다. (도서산간지역은 약간 지연될 수 있습니다.)주말 또는 연휴 기간에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.택배사의 사정으로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.다른 제품과 같이 주문할 경우 따로 배송됨을 말씀드립니다.  곡성몰_관리자 Fri, 01 Sep 2023 14:04:51 +0900 배송관련 http://www.gokseongmall.com/insiter.php?design_file=&article_num=1 장바구니에 담은 상품이 없어졌어요.장바구니에 담긴 상품은 최대 14일간 저장되며, 다른 고객의 주문/결제에 따라 재고가 차감되어 기간 내 품절될 경우에는 주문이 불가할 수 있습니다. 리얼커머스 Tue, 15 Feb 2022 13:45:31 +0900 주문